平台使用條款

APOCOK雅波藝術電商平台(網址為WWW.APOCOK.COM,以下稱「本網站」)為亞德資訊有限公司(以下稱「本公司」)所經營之電子商務平台,本網站依據「零售業等網路交易定型化契約應記載及不得記載事項」及「網路交易定型化契約應記載及不得記載事項指導原則」進行公告如下,本網站如有其他資訊與公告牴觸者,以公告為準,並以公告作為補充:

壹、本公司資訊

一、本網站之銷售方為:亞德資訊有限公司

二、負責人:龔德暉

三、聯絡電話:02 26600060

四、電子郵件:art.gong@artsystech.com

五、營業所所在地地址:新北市汐止區橫科路18巷33弄10號3樓

貳、定型化契約解釋原則

本契約條款如有疑義時,應為有利於消費者之解釋。

參、商品資訊

本網站呈現之商品名稱、價格、內容、規格、型號及其他相關資訊,為契約之一部分。

肆、以電子文件為表示方法

交易雙方同意以電子文件作為表示方法。

伍、確認機制及契約履行

因本公司接獲下單後尚須向藝術家確認存貨情形,一般須花費至少三個工作天,故訂立契約前就商品之種類、數量、價格及其他重要事項請以本網站訊息功能與本公司確認;契約成立後本公司將依契約內容確實履行。

陸、商品訂購數量上限

本公司於必要時,得就特定商品訂定個別消費者每次訂購之數量上限。消費者逾越本公司訂定之數量上限進行下單時,本公司僅依該數量上限出貨。

柒、商品交付地及交付方式

本公司將以宅配到府方式交付商品,商品交付之地點及方式由消費者選擇,並依消費者之擇定交付。

捌、付款方式說明

消費者可以線上刷卡、PayPal、匯款等方式付款。如以線上刷卡、PayPal方式付費,消費者需自行注意並向信用卡等相關公司確認在消費者與信用卡相關公司所定之契約下,所生之債權債務關係、利息計算方式、是否另有信用保險或保證人之設定或涉入等資訊。

玖、運費

運費由本公司負擔。

拾、退貨及契約解除權

消費者得依消費者保護法第十九條第一項行使相關權利。惟因海外航空作業繁複,就海外消費者本公司僅提供退貨服務。茲因七日鑑賞期屬「考慮期」並非「試用期」,故退回之商品仍須維持交付時之狀態,亦即需保持商品、包裝、發票之完整性,並以原寄送時之完整包裝方式寄回。

拾壹、個人資料保護

本公司應遵守個人資料保護相關法令規定。

拾貳、帳號密碼被冒用之處理

本公司應於知悉消費者之帳號密碼被冒用時,立即暫停該帳號所生交易之處理及後續利用。

拾參、系統安全

本公司應確保與消費者交易之電腦系統具有符合一般可合理期待之安全性。

拾肆、消費爭議處理

如遇消費糾紛,消費者可以電子郵件向本公司申訴,本公司應於接獲申訴後七個工作天內聯繫消費者並盡力取得共識;如雙方無法達成共識,將由第三方公正單位進行調解。

拾伍、其他購物需知

一、本公司透過本網站所販售之藝術作品,均經作者盡力詳實描述作品內容並附上實物照片,惟囿於藝術作品可能因創作年份或創作材料性質,而留有部分創作痕跡或外觀上非全新,且照片因拍攝角度、光源不同難免與實物有落差,故交付之藝術作品仍以實物為準,購買前請先確認藝術品之性質,如有任何疑問可與本公司聯絡。

二、會員帳號、密碼及安全
(一)本網站為保障服務及交易安全,您的會員帳號和密碼由您自行設定。於申請註冊成為會員時,您應當填寫正確的會員資料,並請隨時進行必要之更新。建議您勿使用與其他網站相同之密碼,並經常變更您的個人密碼,以維護您帳號的安全。

(二)申請註冊完畢後,您同意將您的帳號及密碼善盡妥善保管及保密之責任,包含但不限於:不洩漏帳號、密碼予第三人;不與他人共用帳號、密碼;適時登出本網站等。本公司將以您所設定的會員帳號和密碼來認證您的身份,為維護您的權益,請勿將帳號提供予他人使用。

(三)除經證明係第三人違法使用之情形,您須為利用您所設定之正確帳號、密碼登入之使用行為負全部責任,不得任意否認於本平台上所提供之任何資訊或交易。

(四)您聲明並保證您所填寫之基本資料均為正確且完整,如有違反前開保證,本公司有權暫停或終止您的帳號,並拒絕您使用本網站的服務。

(五)您的帳號若有被冒用、盜用之情形,應立即通知本公司,以避免損害擴大。本公司將協助暫停該帳號之使用,並於釐清帳號使用問題後,依您的請求重新設定密碼開通使用。

(六)若有需要由本公司協助處理會員服務事宜時,本公司可能會核對您的個人或公司資料,若與註冊時所登錄之資料不符合者,本平台將無法對您提供相關的服務。

(七)您有查閱、修正您會員資料的相關權利。

(八)您可以請求刪除您的會員資料,但請知悉與會員資料連動的服務將無法順利提供。

三、個人資料保護

(一)個人資料之蒐集、處理及利用,應尊重消費者之權益,並取得消費者同意,依誠實及信用方法為之,不得逾越契約特定目的之必要範圍,並應與蒐集之目的具有正當合理之關聯。

(二)本公司就所蒐集您的個人資料(包含但不限於姓名、地址、身分證字號、生日、地址、手機號碼等),僅作為本網站交易及相關訊息通知之用,您同意本公司得於營運期間內繼續蒐集、處理、利用您的個人資料,並限於處理與蒐集目的相關事務之地區利用。利用對象限於本公司之負責人或受雇人;您得隨時就提供之個人資料向本公司查詢或請求閱覽、請求製給複製本(本公司得酌收合理費用,您得提出可資確認之身分證明文件申請;委託他人代為申請者,另應提出可資確認之身分證明。)、請求補充或更正、請求停止蒐集、處理或利用或請求刪除。如您未提供相關個人資料,請知悉與會員資料連動的服務將無法順利提供,例如本網站交易。

(三)本公司為維護您個人資料之正確,應依您之請求即時更正或補充之。個人資料正確性有爭議者,本公司應即時停止該筆資料之處理及利用或採取其他保護措施。

(四)處理個人資料之契約目的消失或期限屆滿時,本公司應停止處理及利用該資料。但經您書面同意者,不在此限。

(五)本公司受理您就個人資料之查詢、閱覽、刪除製給複製本、停止處理及利用等請求,應於十五日內處理之,必要時,得予延長,延長之期間不得逾十五日,並應將其原因以書面通知您。

(六)本公司對個人資料之存取均應建立識別碼、通行碼之管理制度,並加設資料存取控制。個人資料檔案,應指定專人依相關法令辦理安全維護事項,防止個人資料被竊取、竄改、毀損、滅失或洩漏,並應定期不定期稽核其檔案管理情形。

(七)本公司因交易而知悉或持有您之交易紀錄及其他相關資料,應予保密,並不得為不當使用。本公司違反相關規定致您受有損害者,應依消費者保護法等相關法律負賠償責任。

(八)本網站可能因廣告或其他合作促銷活動而包含其他網站之連結,您點選該連結至其他網站,即不適用本條款規範。您須自行判斷各該網站相關條款對您的權益保障是否足夠,再決定是否使用該網站服務。

(九)本網站公告未盡之處,均以個人資料保護法相關規定為補充適用。

四、服務說明
 

(一)本網站為提供品牌會員及行銷夥伴會員線上推薦、媒合及商品線上銷售之服務,會員於完成線上免費註冊程序、並通過本公司審核後,得使用本網站的完整服務。
 

(二)會員若連續180天未登入本網站使用服務時,本公司有權暫停您的使用權,並有權清除您於本網站儲存之所有資料。

(三)您同意本公司可以向您註冊時所使用的電子信箱發送相關公告或商業訊息。

(四)您如發現帳號密碼不慎遺失或遭冒用,本公司於接獲您通知後,應立即停止該交易之處理及利用或採取其他保護之措施。如您請求提供被冒用期間之交易資訊相關資料,本公司不得拒絕並應協同您進行查證,以防止損害擴大。

(五)本公司所提供之服務採會員制,將於會員規約中規範加入條件、會員之權利義務等相關事項,會員規約亦為本契約之一部份。規約所載會員入會後所得享有之權利,不得低於非會員以及其後加入成為會員者;所應盡之義務,不得高於非會員以及其後加入成為會員者。

(六)本網站透過網路交易之電腦系統應有自動回覆並請消費者再次確認裝置。每項交易完成後,本網站應立即以電腦系統自動回覆通知消費者或提示消費者利用再確認裝置確認,並經消費者再確認後交易契約成立。

五、會員上傳資料分享
 

您同意於本網站上傳發佈之內容預設為公開予所有第三人觀看,並同意本公司得公開展示於本服務的相關系統網路上,包括但不限於本網站的搜尋服務,或本公司所舉辦的行銷活動上。相關內容並得被公開張貼及與他人分享。

六、智慧財產權
(一)您透過本網站所上傳之圖檔、照片、影片、音樂、和其他素材等或言論(以下簡稱內容),應保證未違反第三方包含但不限於版權、專利權、商標權、營業秘密等智慧財產權或其他權益,以免涉及侵權或違法之責任。如您上傳之內容造成本公司被第三人請求損害賠償,您願對本公司負損害賠償責任,包括但不限於第三人向本公司主張之損害賠償,以及相關所生之裁判費等。

(二)若本公司得到有關您所上傳的內容有侵犯他人包含但不限於智慧財產權等一切權益之通知,本公司有權刪除所有相關內容。若經本公司告知相關侵權行為,而您未加以理會,本公司有權終止您使用本網站全部或一部份服務之權利。
 

七、服務宗旨及免責聲明

(一)本公司將以符合目前一般可合理期待安全性之方式及技術,維護本網站的正常運作。下列情形本公司有權暫停提供本網站服務的全部或部分:
 

1.對本網站相關軟硬體設備進行搬遷、更換、升級、保養或維修;

2.天災或其他不可抗力因素所導致的服務停止或中斷;

3.因電信或網站公司服務中斷或其他不可歸責於本公司事由所致的服務停止或中斷;

4.本網站遭外力影響致資訊選項不正確、或遭偽造、竄改、刪除或擷取,獲致系統中斷或不能正常運作;

5.使用者有違反本條款或法令之情形而對該使用者暫停或終止服務;

6.其他本公司認為有需要暫停或終止服務之情形。

(二)本公司針對可預知的軟硬體維護計畫,有可能導致網站暫停或終止服務時,將盡可能地於該狀況發生前,以適當方式於本網站公告。

八、準據法與管轄法院

(一)本條款任何條款的全部或一部份無效時,並不影響其他約定的效力。您與本公司的權利義務關係,應依本網站公告之相關規範定之。若有發生任何爭議,您可以向本網站所記載的客服聯絡方式提出申訴或反應,雙方均應秉持最大誠意,依誠實信用、平等互惠原則協商解決之。
 

(二)本條款之解釋與適用,以及與本條款有關的爭議,均以中華民國法律為準據法,並以臺灣臺北地方法院為第一審管轄法院。

關於使用者

 

APOCOK是讓賣家販售作品的一個平台。對我們來說非常重要的是,我們的平台對買家和賣家都是可靠和安全的,以確保最佳的客戶體驗及銷售業績。這使您需要接受並遵守我們的條款及細則中規定的規則。

 

  • 使用您個人正確的個人資料
    當您在Apocok所支援的國家建立帳戶時您需要真實地註冊,並提供正確的個人資料,及根據要求提供有效的身份證明。 如果我們無法識別及驗證您的身份,我們可能無法向您發送付款。
  • 保障您的帳戶的安全
    您須對自己的帳戶負責,並對您的登錄資料保密。請不要與他人分享。如果您懷疑其他人知道您的登錄詳情,您必須立即更改密碼並通知我們。
  • 您可以刪除您的帳戶
    Apocok有權在某些情況下拒絕刪除帳戶的要求,例如,當您最近出售了一件拍賣品,正涉及與買方公開索賠或您在Apocok有需要履行卻未付的付款義務時。
  • 帳號密碼與安全性

註冊時所填寫之會員及使用者ID、密碼,以及註冊使用之email,您必須妥善保管,並建議於使用完畢後確實登出,並請勿轉讓、出借予第三者使用。會員及使用者應為使用此資料登入後,於本網站之一切行為負責。會員及使用者如發現ID、密碼及登入使用之email信箱外洩或遭盜用,而有異常登入及使用行為,應儘速告知本公司,本公司將協助處理、解決,但不負任何賠償責任。

  • 智慧財產權本

網站及服務所使用之程式碼、網頁設計語言及軟體,均受到智慧財產權相關法令之保護,未經本站授權,會員及使用者不得修改、出租、出售、散佈本服務之部分或全部,或據以衍生著作、以其他方式移轉軟體之任何權利。本網站所呈現之贊助廣告、資訊,皆受到著作權、商標權、專利權或其他專屬權利之法律保護,未經本網站或廣告商授權,不得複製、修改、創作衍生著作。會員及使用者上傳之所有內容,會員及使用者擔保均具有合法、完整之著作權與智慧財產權,並擔保上述內容均無違反法令或其他任何侵害第三人權益之情事。任何資料一經您上載、傳送、輸入、公開傳輸或提供至本網站時,視為您已永久、非專屬性、無償的授權本網站可以基於公益或私益之目的,無條件使用,包括但不限於修改、重製、公開播送、改作、散布、發行、公開發表、公開傳輸該等資料。您對此絕無異議。本網站對前述資料的使用有匯整、編輯之權利,惟在未經您授權的情況下,不會以您上傳的資料個別進行銷售、轉讓等行為。會員及使用者上傳之所有內容,應保證本網站使用、修改、重製、公開播送、改作、散布、發行、公開發表、轉授權該等資料,不致侵害任何他人之智慧財產權,否則應對本公司負損害賠償責任。若因違反前述之相關合法性所衍生之糾紛,由會員及使用者負完全責任,若因此造成本公司之損害,亦須負因而產生之損害賠償責任。

支援的國家

APOCOK雅波藝術電商平台支援的服務與銷售包含下列國家/地區:

美國

中國

日本

台灣

德國

拍賣品政策

APOCOK是讓賣家販售作品的一個平台。對我們來說非常重要的是,我們的平台對買家和賣家都是可靠和安全的,以確保最佳的客戶體驗及銷售業績。這使您需要接受並遵守我們的條款及細則中規定的規則。

大量不同的拍賣品都能在Apocok上出售。請閱讀我們的類別指引來查看那種是我們接受和不接受的拍賣品。請注意,您只能提供通常允許交易的拍賣品。

  • 您必須將拍賣品交付給我們,由我們進行拍賣。
  • 您必須有權力出售該拍賣品
    對我們來說非常重要的是,您是您的拍賣品的合法所有者,或者您是由擁有者授權出售它們的。如果您不是,我們將不會處理您的付款。您是嚴格禁止提供拍賣品來作為虛假交易的一部分,例如以洗黑錢為目的。我們有義務向當局報告可疑交易。
  • 您的拍賣品描述是清晰誠實詳盡及準確的。
    請提及任何磨損,缺陷或瑕疵,以防止索賠。
  • 您的拍賣品及上載的資料必須為原始及真確的
    請勿侵犯他人的權利,例如版權和商標權。這也意味著您不能使用其他人的照片,包括其他Apocok用戶。
  • 一旦拍賣品正在進行拍賣您將無法取消
    這意味著您必須向中標者出售。當拍賣品在Apocok拍賣時,請不要在其他地方提供它們。我們不會容忍賣家因他們在拍賣結束時不再擁有該拍賣品而使我們的買家失望。

拍賣期間

  • 您不能競投自己的拍賣品
    您不得競投自己的拍賣品或競投與您有聯繫的人的拍賣品。這樣做稱為抬價(shill bidding)。我們視抬價為一種非常不公平和非法的交易行為,因此,我們不允許這樣的行為。
  • 請公平地使用我們的互傳訊息系統
    我們有自動化系統來檢測平台外交易的嘗試。如果您這樣做,我們將不會提供任何付款或客戶服務,並可能最終終止您的帳戶。

拍賣後

  • 拍賣品必須在付款後3個工作天內發貨
    我們會在收到買家付款的當天通知您。
  • 在出現問題時要積極主動
    您有責任處理與銷售相關的任何問題,例如不貨物不一致及貨運問題。如果您的拍賣品發生問題,我們希望您與買家找到解決方案。如有必要,Apocok可以進行調解。如果由於您未能履行購買協議規定的義務而取消銷售,我們期望您自費安排退貨。
  • 溝通中要保持尊重,開放和連貫
    這適用於您與買家和Apocok員工的溝通。請不要使用侮辱性語言,不要使用不恰當的語言,侮辱,威脅及歧視。
  • 尊重他人的隱私權
    僅使用其他用戶的個人資料來完成銷售和交付。請不要以商業方式使用個人資料,例如發送主動提供的通信。

我們使用數據分析來監控和保證遵守我們的規則。我們相信您將以公平和適當的方式使用Apocok。違反守則的用戶,則可能會受到暫時喪失競投權利,暫停其銷售權,經濟處罰及賬戶關閉的風險。

交易手續費

  • 於Apocok成立訂單並完成交易後所產生的交易手續費,均適用以下費率。

買家與賣家無須負擔運送費用,但賣家賣出的每件作品售價將扣一筆平台交易手續費。

各類別交易手續費

  • 於平台拍賣成功,平將對每一筆交易抽取20%平台交易手續費。